A aba "Pendências" na janela de resumo dos seus envios é mais uma maneira de simplificar a gestão dos pedidos de sua loja!
Por ela você pode ter a visão completa de qualquer pendência que o seu pedido possa estar enfrentando para dar sequência em seu envio.
Se o seu pedido está como "aguardando retirada" significa que o seu cliente ainda não foi retirar o pacote no ponto Kangu. Neste caso, sugerimos que você entre em contato com ele para lembrá-lo sobre o período de retirada presente no status do seu pedido no menu "Meus Envios".