A aba "Pendências" na janela de resumo dos seus envios é mais uma maneira de simplificar a gestão dos pedidos de sua loja!
| ⚠️ Informamos que os serviços de intermediação de envios da Kangu foram descontinuados no dia 23 de fevereiro de 2025. Por esse motivo, algumas informações deste artigo podem estar desatualizadas. Clique aqui para saber mais. |
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Por ela você pode ter a visão completa de qualquer pendência que o seu pedido possa estar enfrentando para dar sequência em seu envio.
Se o seu pedido está como "recusa na transportadora" pode significar que este pedido está com alguma inconsistência e, por isso, a transportadora não poderá seguir com a entrega, pode constar com dimensões ou peso diferentes do que declarado inicialmente, o pedido pode estar mal embalado, desta forma o pedido entra em devolução.