Sim, a Kangu disponibiliza as informações do recebedor diretamente na tela de Rastreio!
⚠️ Informamos que os serviços de intermediação de envios da Kangu serão descontinuados a partir de 23 de fevereiro de 2025. Por esse motivo, algumas informações deste artigo podem estar desatualizadas. Clique aqui para saber mais. |
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Como acessar os comprovantes de envio e entrega?
- Faça login no portal Kangu.
- Acesse a aba "Meus Envios".
- Selecione o envio desejado e clique em "Rastrear Mercadoria" e verifique quem recebeu o pacote no ato da Entrega ou da Devolução
💡Quando o status do envio estiver marcado como "Entregue" ou "Devolvido", você poderá visualizar os dados do recebedor diretamente no rastreio, para a maioria dos pedidos.
E se os dados do recebedor não estiverem disponíveis?
Caso você não consiga visualizar as informações de quem recebeu o pacote no status de rastreio, entre em contato com o time de atendimento da Kangu através dos canais convencionais.
A equipe de atendimento acionará a transportadora responsável para obter os dados de entrega e fornecerá as informações necessárias.
Agora ficou ainda mais fácil acessar os comprovantes de envio e entrega com a Kangu! Acompanhe seus envios diretamente no portal e conte com o suporte sempre que precisar.