Assim que seu pedido estiver disponível para retirada no ponto Kangu onde foi realizado a postagem dele, será enviado um código com Qrcode via SMS, bastando apresentar o código no ponto e realizar a retirada do seu pacote.
Se você não recebeu seu código de retirada, é necessário entrar em contato com nosso time de suporte através do chat no site e solicitar o reenvio dele através do celular cadastrado para recebimento de SMS.