Se você perdeu o prazo para retirar um pacote de devolução, não se preocupe! Aqui está o que você precisa saber para resolver a situação:
Os pacotes devolvidos têm um prazo inicial de 10 dias corridos para serem retirados no ponto de postagem. Caso esse prazo seja excedido, o pacote será enviado para o nosso Centro de Distribuição (XD), onde ficará disponível para retirada por mais 20 dias corridos.
Durante esse período, é importante entrar em contato com o nosso time de suporte, através do chat, para verificar os dias e horários disponíveis para a retirada do seu pacote no Centro de Distribuição.
⚠️ Atenção: Se o pacote não for retirado dentro desse novo prazo, ele será descartado de forma definitiva.
Fique de olho nos prazos para evitar transtornos!