Os pacotes devolvidos possuem o prazo de de 10 dias para serem retirados no ponto de postagem.
Se o pacote não for retirado após o prazo de 10 dias no Ponto, ele será encaminhado para o nosso XD (local de armazenamento de pacotes), passando a ter um prazo de 20 dias corridos para a retirada em nosso centro de distribuição. Assim, será necessário entrar em contato com nosso time de suporte para verificar os dias disponíveis para a realização da retirada de seu pacote.
Caso ocorra de você não retirar dentro desse período, haverá o descarte do objeto.