Caso haja um pacote em processo de devolução e o mesmo esteja atrasada, entre em contato com nosso time de suporte através de nossos canais de atendimento. Assim, iremos verificar o pedido, entender onde o pacote se encontra e se possuem um novo prazo para a entrega da devolução.
Artigos nessa seção
- O que fazer quando meu pedido estiver em devolução?
- O que significa o status "falha na entrega" nas pendências dos meus envios?
- Falha na entrega - entenda o status de rastreio da Kangu
- Destinatário recusou - entenda o rastreio da Kangu
- Destinatário ausente - entenda o rastreio da Kangu
- Retido na fiscalização - entenda o rastreio da Kangu
- Como Gerenciar os Meus Chamados na Kangu
- Como abrir um chamado de um pedido específico no portal?
- O que fazer quando a devolução do meu pedido está atrasada
- O que fazer quando o status do meu pedido é endereço não encontrado ou cliente desconhecido?