Destinatário ausente - entenda o rastreio da Kangu

A aba "Pendências" na janela de resumo dos seus envios é mais uma maneira de simplificar a gestão dos pedidos de sua loja! 

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Por ela você pode ter a visão completa de qualquer pendência que o seu pedido possa estar enfrentando para dar sequência em seu envio. 

Se o seu pedido está como "destinatário ausente" significa que na tentativa de entrega pela transportadora, não teve ninguém para receber este pacote. Neste caso sugerimos que você entre em contato com o seu cliente e informe que haverá uma nova tentativa de entrega e é fundamental ter uma pessoa para recebê-la. 

Lembramos que pode ser feita até 3 tentativas de entrega, caso contrário o pacote retornará ao remetente. 

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