As restrições de entregas dos Correios ou a região ser considerada área de risco, é uma limitação dos locais onde o Correios realiza entrega até o domicílio do destinatário. Isso pode ocorrer por alguns motivos, como exemplo:
- Local de difícil acesso (algumas áreas rurais do Brasil);
- Ausência de agências dos Correios ou até centros de distribuição da transportadora;
- Situações de Segurança, onde a localidade possui índices de risco, etc.
Isso não quer dizer que não há possibilidade de utilizar de seu serviço para a região, mas que será necessário realizar a retirada de sua encomenda em uma agência dos Correios mais próxima.
Para identificar regiões que podem ter estas limitações, basta clicar aqui para acessar o site dos Correios, onde nele poderá ser feita a simulação de CEP, e identificar se há alguma limitação.
Nestas situações, você poderá visualizar no próprio rastreio do pedido quando o seu pacote chegar na agência, juntamente com o seu respectivo endereço, além de também enviarmos mensagem, nos contatos registrados no ato da emissão de sua etiqueta, comunicando esta chegada.
Para retirada, será necessário que o destinatário compareça até o local dentro do seu horário de funcionamento, tendo em mãos com um documento com foto e de fé pública (RG, CNH, Passaporte) — Se for cópia, garanta que essa seja autenticada. Não esqueça também de fornecer ao colaborador o número do Código de Rastreio Correios.
Vale ressaltar que, para pedidos disponíveis em agências, esta situação não é reversível em entregas em domicílio ou alterações de endereços.
Se atente ao prazo no qual o seu pacote ficará disponível para retirada nesta agência antes de virar uma devolução ao remetente! Cada serviço possui um prazo, podendo consultar o prazo clicando nesse link do site dos Correios também.