Na Kangu, nada é mais importante que a sua segurança. Para garantir mais tranquilidade em todos os seus envios, estamos implementando mudanças importantes em nossa plataforma, como o uso obrigatório da Autenticação de Múltiplos Fatores (MFA).
Para ativar a autenticação, acesse: Portal Kangu > Minha Conta > Meu Acesso > Segurança
Ative uma ou mais formas da autenticação e insira o código enviado para seu e-mail, whatsapp ou sms. Recomendamos que você ative as três opções para garantir um login descomplicado.
Pronto! Com as três opções ativadas, sempre que você realizar um Login novo, poderá escolher entre uma delas:
O que é a MFA?
A MFA, ou Autenticação de Múltiplos Fatores, é uma medida de segurança que exige mais de uma verificação para acessar sua conta. Geralmente, combina algo que você sabe (senha) com algo que você possui (código enviado por SMS, e-mail ou aplicativo).
Por que preciso usar MFA?
A MFA oferece uma camada extra de proteção. Mesmo que alguém descubra sua senha, precisará do segundo fator de autenticação para acessar sua conta, tornando o processo mais seguro.
Quais métodos de MFA estão disponíveis?
- SMS: receba um código por mensagem de texto.
- Aplicativos de autenticação: use apps como Google Authenticator ou Authy para gerar códigos.
- E-mail: receba o código de acesso no seu e-mail.
- Tokens físicos: dispositivos que geram códigos de segurança.
Como configuro a MFA?
1️⃣ Acesse as configurações de segurança da sua conta Kangu.
2️⃣ Escolha a opção para ativar a MFA.
3️⃣ Selecione o método de autenticação que preferir (SMS, app ou e-mail).
4️⃣ Siga as instruções para concluir a configuração.
E se eu perder meu dispositivo MFA?
Você pode recuperar sua conta seguindo os métodos de recuperação disponíveis, como perguntas de segurança, ou entrando em contato com o suporte ao cliente da Kangu.
Posso desativar a MFA?
Sim, a MFA pode ser desativada, mas isso diminuirá a segurança da sua conta. O recomendado é mantê-la ativada para maior proteção.
A MFA vai dificultar o acesso à minha conta?
A MFA adiciona uma etapa extra ao login, mas a segurança adicional compensa esse pequeno esforço. Com o tempo, o processo se torna natural.
A MFA é segura?
Sim, a MFA é uma das formas mais seguras de proteger sua conta, exigindo mais do que apenas uma senha para o acesso.
O que faço se não receber o código MFA?
Verifique se as informações estão corretas e tente novamente após alguns minutos. Confira sua caixa de spam e lixeira se o código for enviado por e-mail. Se o problema persistir, contate o suporte da Kangu.
Posso usar o mesmo método de MFA em várias contas?
O e-mail é exclusivo por conta e não pode ser reutilizado. No entanto, o mesmo número de telefone pode ser usado para várias contas, funcionando para SMS e WhatsApp.