Como devo embalar a minha encomenda?

Existem algumas boas práticas que você deve seguir na hora de embalar suas encomendas, evitando problemas como avarias, retorno do item para reembalagem e até mesmo direcionamento para descarte no centro de distribuição, por exemplo.

A caixa é a opção mais segura para seus envios, pois ela mantém a integridade do seu produto. Existem diversos tamanhos e modelos que atendem aos mais variados segmentos e tipos de produtos enviados.

 

Dimensões da embalagem

A Kangu se baseia em uma série de pacotes padrão utilizados pelos Correios para fazer os cálculos de frete. O peso máximo é de 30 kg, e as medidas atualmente utilizadas são:

Altura (cm) Largura (cm) Comprimento (cm)
4 16 24
4 36 28
9 27 18
9 18 13,5
13,5 27 22,5
18 36 27
27 36 27
27 54 36
36 70 36

 

Confira a forma correta de medir as dimensões dos seus produtos e/ou embalagens individuais:

 

 

No entanto, para usar a solução de Mercado Envios Coletas e/ou Agências do Mercado Livre, os produtos devem pesar até 50 kg e respeitar as dimensões indicadas:

 



Boas práticas de embalagem

 

→ Não deixe o produto ou o conteúdo do pacote aparecendo;

→ Embrulhe e proteja o conteúdo do pacote com plástico bolha;

→ Produtos frágeis devem estar envoltos, além do plástico bolha, com bolinhas de papel, sacos de ar ou isopor, de forma que o produto fique estável no interior da embalagem;

→ Adicione uma proteção extra  e resistente ao corte/perfuração no caso de objetos pontiagudos e cortantes (facas, tesouras etc);

→ Ao usar envelopes, evite os de papéis e os pardos. É importante se atentar ao uso deles, principalmente via Correios, visto que podem ser enquadrados pela transportadora como modalidade Carta e serem recusados na modalidade de envio escolhida, gerando devolução. Prefira os plásticos, que são impermeáveis e protegem o conteúdo. Há diversas opções no mercado, inclusive de plástico reciclável. Lembrando que é importante se atentar ao uso de envelopes via Correios, em que você pode visualizar as limitações por cada modalidade deles abaixo:

 

Modalide Medidas
SEDEX Máximo 30kg
PAC Até 30 kg para remessa individual em âmbito nacional e 50 kg para remessa individual em âmbito estadual entre localidades previstas em contrato;
PAC Mini PAC Mini

 

→ Respeite o tamanho mínimo de embalagem (pacotes muitos pequenos podem se perder mais facilmente);

→ Reforce os cantos das caixas com fita adesiva para que elas não se desfaçam durante o trajeto, caso molhem;

→ Cole a etiqueta em uma superfície plana do pacote e não cole outras etiquetas por cima;

→ Caso use uma impressora com jato de tinta para imprimir, passe fita adesiva transparente por cima da etiqueta depois da colagem. Isso evita que o QR code estrague e perca leitura caso seja molhado;

→ Se for enviar com Nota Fiscal / DANFE, deixe anexada do lado de fora do pacote, com os dados protegidos. 

 

Tipos de embalagem

 

→ Embalagem primária: fica em contato direto com o produto que elas carregam. 

→ Embalagem secundária: trata-se de embalagens que abrigam uma ou mais embalagens primárias. 

→ Embalagem terciária: agrupa várias outras embalagens primárias e secundárias, auxiliando no transporte e armazenamento.

 

E atenção!

Produtos somente em embalagem primária são aceitos desde que o produto dentro esteja protegido em casos de avarias e com os devidos pictogramas de manuseio. Dessa forma, caso sejam detectados como frágeis sem as demais camadas, não serão realizadas indenizações por avaria do pacote. Como boa prática, indicamos embalagens secundárias ou envoltos em plásticos para evitar avarias e/ou extravios.

 



Produtos proibidos

Existem produtos que são expressamente proibidos de serem enviados pela Kangu. Confira a lista completa:

  • Armas de fogo ou munições;
  • Animal ou qualquer outro tipo de espécie de organismo vivo ou morto e suas partes;
  • Material biológico;
  • Hortifrutigranjeiros;
  • Plantas vivas;
  • Artigos indecentes ou obscenos (documentos, impressos, fotografias, livros, pen-drives, unidades de armazenamento digital externo ou qualquer outro artigo ou pacote trazendo palavras, marcas, ilustrações, desenhos ou conteúdo agressivo, ofensivo, indecente ou obsceno);
  • Cheque, cheques de viagens, títulos de crédito, ordens de pagamentos, instrumentos negociáveis ao portador;
  • Cigarros, derivados do tabaco e produtos similares;
  • Inflamáveis, combustíveis, explosivos e corrosivos;
  • Cédulas e moedas em circulação;
  • Produtos ilícitos, drogas e entorpecentes;
  • Joias de grande valor agregado;
  • Líquidos proibidos para transporte ou que não estejam bem acondicionados;
  • Material radioativo;
  • Mercadorias com limite de Declaração de Valor superior ao previsto nas tabelas de preços da transportadora;
  • Produto proibido ou restrito, segundo a legislação vigente, em especial as normas da IATA (Internacional Air Transport Association) e da ICAO (Internacional Civil Aviation Organization), bem como de quaisquer outras autoridades competentes;
  • Objetos sujeitos ao pagamento de seguro (restrição no envio);
  • Artigos de ouro, platina, prata, bronze, níquel ou qualquer outro metal de valor, cédula e moedas fora de circulação, selos ou qualquer outra fórmula de franqueamento, joias e artigos preciosos ou qualquer papel representativo de valor ao portador só podem ser aceitos mediante Seguro Opcional;
  • Produtos diversos perigosos: produtos e substâncias que apresentam perigo de contato, armazenamento ou transporte e que não são cobertos por seguros. Ex: amianto, gelo seco (dióxido de carbono sólido); material magnetizado com força de campo magnético de 0.159 A/m ou mais, a uma distância de 2.1 m do exterior da encomenda; soda cáustica; inseticida; raticida; tóxicos; radioativos; defensivos agrícolas; baterias automotivas; tintas; e vernizes;
  • Restos mortais humanos;
  • Produtos que apresentem riscos ao serviço postal: qualquer outra substância cujo manuseio ou transporte constitua perigo ou possa causar danos a agentes postais, equipamentos ou outros objetos;
  • Substâncias deterioráveis, perecíveis, fétidas, nauseantes e nocivas;
  • Implementos agrícolas de qualquer tipo, como tratores e similares (utilizados na construção civil, pavimentação e agricultura);
  • Madeiras (chapas, placas, compensados, mdf);
  • Produtos químicos;
  • Placas de vidro;
  • Grãos;
  • Cartas, cartões postais;
  • Celulares, equipamentos de telecomunicações e serviços relacionados em desacordo com a lei;
  • Qualquer outro tipo de pacote que ultrapasse as especificações de tamanho e peso permitidos (ex: geladeira).

 

Atenção!

Produtos inflamáveis que são permitidos em Mercado Envios devem ter pictograma indicativo e FISPQ de produtos perigosos.

Ressaltamos a necessidade de embalagens apropriadas para o transporte de qualquer produto permitido e que, a falta de embalagem suficiente para transporte, poderá ensejar na negativa de indenização/reembolso para pacotes avariados.

Para mais informações, clique aqui e confira nosso guia de como evitar avarias em seus envios. 

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