Para garantir um suporte rápido e eficiente, a Kangu disponibiliza um canal de atendimento direto via chat em nosso site.
Além disso, você também pode abrir um chamado seguindo o passo a passo abaixo, ideal para situações que precisam de mais detalhes ou acompanhamento específico.
Como um abrir um chamado para um pedido especifico:
1. Acesse a aba "Meus Envios" no Portal Kangu e encontre o pedido para o qual deseja abrir um chamado.
2. Clique na situação do pedido para abrir os detalhes.
3. Localize e clique na opção "Abrir Chamado".
4. Preencha o formulário com todas as informações necessárias, descrevendo o problema com clareza e detalhes. Finalize clicando em Enviar Chamado.
Lembrando que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h as 18h
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