Pacote devolvido depois do insucesso na entrega - Transportadoras

É muito comum que um pacote seja devolvido ao vendedor depois que a transportadora não obtém sucesso na entrega, por isso, é importante se atentar ao procedimento para cada questão em particular.

Mas o que acontece nesses casos, quando você utiliza a Kangu?

O pacote retorna ao Ponto Kangu onde foi postado! Assim, você pode tê-lo de volta com comodidade, quando for realizar uma nova postagem. 

Por quanto tempo o pacote permanece no Ponto Kangu para ser retirado?

O pacote permanece no Ponto Kangu pelo período de 10 dias. Depois disso, a Kangu direciona sua mercadoria  para o centro de distribuição mais próximo, onde você poderá buscá-la por mais 20 dias.

O que acontece quando o período de 30 dias corridos termina? 

A Kangu realiza o descarte da mercadoria.

O que fazer para evitar que meus pacotes sejam devolvidos por insucesso na entrega?

Você pode utilizar o serviço Retira no Ponto Kangu! Ao selecionar a modalidade de frete, o cliente pode optar por retirar seu pacote em um estabelecimento credenciado (os Pontos Kangu) quando for mais cômodo para ele. Além de mais barato, é uma excelente solução para quem nunca está em casa.

Cidades que fazem parte da malha Kangu:

A mudança acontecerá gradativamente para todas as cidades atendidas pela Kangu, na tabela abaixo você pode conferir aquelas que fazem parte da nossa malha: