Pacote devolvido depois do insucesso na entrega - Transportadoras *Válido para apenas algumas cidades

É muito comum que um pacote seja devolvido ao vendedor depois que a transportadora não obtém sucesso na entrega.

 

Mas o que acontece nesses casos, quando você utiliza a Kangu?

O pacote retorna ao Ponto Kangu onde foi postado! Assim, você pode tê-lo de volta com comodidade, quando for realizar uma nova postagem. 

 

Por quanto tempo o pacote permanece no Ponto Kangu para ser retirado?

O pacote permanece no Ponto Kangu pelo período de 10 dias. Depois disso, a Kangu direciona sua mercadoria  para o centro de distribuição mais próximo, onde você poderá buscá-la por mais 20 dias.

 

O que acontece quando o período de 30 dias corridos termina? 

A Kangu realiza o descarte da mercadoria.

 

O que fazer para evitar que meus pacotes sejam devolvidos por insucesso na entrega?

Você pode utilizar o serviço Retira no Ponto Kangu! Ao selecionar a modalidade de frete, o cliente pode optar por retirar seu pacote em um estabelecimento credenciado (os Pontos Kangu) quando for mais cômodo para ele. Além de mais barato, é uma excelente solução para quem nunca está em casa.

 

Cidades que já mudaram o processo de devolução de insucessos:

A mudança acontecerá gradativamente para todas as cidades da malha Kangu. 

Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Ribeirão Preto e Franca.

Rio de Janeiro/RJ Belo Horizonte/MG
Curitiba/PR Ribeirão Preto/SP
Franca/SP Americana/SP
Campinas/SP Hortolândia/SP
Indaiatuba/SP Jaguariúna/SP
Louveira/SP Nova Odessa/SP
Paulínia/SP Sumaré/SP
Valinhos/SP Vinhedo/SP
Pedreira/SP Limeira/SP
Guarulhos/SP Alto Tietê/SP
Vale do Paraíba/SP Vale do Ribeira/SP
Sorocaba/SP Caçapava/SP
Cajamar/SP Campo Limpo Paulista/SP
Itapevi/SP Itaquaquecetuba/SP
Jacareí/SP Jandira/SP
Jundiaí/SP Mogi das Cruzes/SP
Praia Grande/SP Santos/SP
São Vicente/SP São José dos Campos/SP
Suzano/SP  

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